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FAQ | カール事務器コーポレートサイト

FAQよくある質問

修理に関してはこちら

お客様から寄せられたよくあるご質問を掲載しています。
お問い合わせ前にご確認ください。

  • キャッシュボックスが開きません!

    シリンダー錠、ダイヤル錠を両方解錠してください。 シリンダー錠…OPEN(右)の方向に回します。鍵穴の位置をご確認ください。


    ダイヤル錠…右へ回し解錠番号に合わせ、次に左へ回し解錠番号に合わせます。

    詳細は取扱説明書をご確認ください。

    ダイヤル錠の解錠番号は、取扱説明書に記載されています。
    紛失された場合は「キャッシュボックス ダイヤル解錠番号のご案内」にお問い合わせください。

  • ダイヤル錠の解錠番号を紛失しました!

    紛失された場合は「キャッシュボックス ダイヤル解錠番号のご案内」にお問い合わせください。

  • 鍵(かぎ)を紛失しました、鍵を追加で購入したいです。また、スペアキーは購入できますか?

    スペアキー各種

    商品画像 品番 本体価格 対応商品
    KY01 KY01 ¥1,000
    (税込価格 ¥1,100)
    CB-9100/ CB-9200/ SB-7001/ SB-7002/ SB-7003/ SB-7004/ SB-7005/ SKB-7000 購入する
    KY02 KY02 ¥1,000
    (税込価格 ¥1,100)
    CB-8000N/ CB-8100/ CB-8200/ CB-8300/ CB-8250/ CB-8255 購入する
    KY03 KY03*** ¥1,000
    (税込価格 ¥1,100)
    CB-8400/ CB-8470/ CB-8800/ CB-8500/ CB-8600/ CB-8700/ CB-8550/ CB-8650/ CB-8750/ CB-8560/ CB-8660/ CB-8760/ CB-8570/ CB-8670/ CB-8770/ CB-D8660/ CB-D8760/ CB-D8770/ CB-8570/ CB-8670/ CB-8770/ DE-8400/ CKB-F16/ CKB-F32 購入する
    KY04 KY04*** ¥1,000
    (税込価格 ¥1,100)
    CKB-20/ CKB-40/ CKB-60/ CKB-80/ CKB-16/ CKB-32/ CKB-48/ CKB-64/ CKB-C10/ CKB-C15/ CKB-C20/ CKB-C38/ CKB-C68/ CKB-C80/ SFB-M10/ SFB-D031/ SFB-D10/ SFB-D20/ SFB-A10/ SFB-A11/ SFB-F20 購入する
    KY05 KY05*** ¥1,000
    (税込価格 ¥1,100)
    MR-2700 お問い合わせ

    ※KY03/KY04/KY05の品番の下3桁はお使いの収納箱の鍵穴に刻印されている鍵番号が入ります。

    スペアキーは最寄りの文具店・事務用品店にてご用命ください。 カールオンラインショップでもお求めいただけます。

  • 色鉛筆は削れますか?

    色鉛筆や濃い黒鉛筆は芯が柔らかいため、削りすぎや芯が折れることがあります。

  • ディスクカッターを操作しても紙が1枚も切れません。

    カッターマットが刃の下に正しくセットされているかご確認ください。カッターマットが無いと裁断できません。紛失した場合は、新しいマットをお買い求めください。対応する消耗品は『裁断機消耗品対応表』でご確認ください。

    スライダー
    スライダー

    カッターマット
    カッターマット

  • 削り途中でハンドルが空回りして、削り上がりません。

    カッターに折れ芯が詰まっている可能性があります。ハンドルの根元を反時計回りに回して取り外し、折れ芯があるか確認してください。

    [警告]ケガの恐れがあります。
    カッターには直接触れないでください。作業は必ず保護者が行ってください。折れ芯が詰まっている場合は、爪楊枝など尖ったものを使って取り除いてください。(金属製の尖ったものは刃を傷つける恐れがあるため、使用しないでください。)
    pencil_use

    カッターの折れ芯を確認しても、空回りしたり削り上がりが改善されない場合は、カッターの内側に折れ芯がないか再度ご確認ください。



    折れ芯を確認しても空回りしたり、削れ具合が改善しない場合は、カッターの内側に折れ芯が残っていないかもう一度確認してください。
    左図では折れ芯が確認できますが、右図のようにカッターの内側に芯がある場合もあります。爪楊枝などを使って確認してください。



    【確認方法】
    爪楊枝等を鉛筆挿入口から差し込んでください。


    ・爪楊枝の先端が見える
    芯詰まりではありませんが、鉛筆が削れない場合は修理が必要となります。
    修理のご依頼は「修理のご案内」よりお問い合わせください。


    ・折れ芯が見える
    折れ芯をきちんと取り除いてから再度、鉛筆を試し削りしてください。



    芯詰まり除去 動画はこちら

  • パンチをしても貫通せずに何枚か穴があかずに残ります。

    部品の使用劣化や変形が原因のため、修理が必要です。(刃の交換やご自身での調整では解決しません。)

    修理をご希望の方は、『修理のご案内』からお問い合わせください。
    ※主な原因として、ハンドル部品の摩耗により、ハンドルを下ろしても力が十分に伝わらず、パイプロット刃が最後まで下りないことがあります。

  • 商品を仕入れたいのですが。

    当社は小売業者様との直接取引を行っておりません。文具事務用品を扱う業者様をお調べのうえ、直接お問い合わせください。

ディスクカッター全般に関する質問

  • ホルダー(刃を固定する為の部品)を紛失しました。

    最寄りの文具店にてご注文いただくか、カールオンラインショップでご購入ください。

    dchb002_01dcha002
  • ディスクカッターを操作しても紙が1枚も切れません。

    カッターマットが刃の下に正しくセットされているかご確認ください。カッターマットが無いと裁断できません。紛失した場合は、新しいマットをお買い求めください。対応する消耗品は『裁断機消耗品対応表』でご確認ください。

    スライダー
    スライダー

    カッターマット
    カッターマット

  • 消耗品の交換時期の目安を教えてください。

    ご使用回数(交換推奨回数)の目安は以下の通りです。

    ・丸刃:約5000回
    ・カッターマット:約 800回(1カ所につき約200回×4)

    ※カッターマットは、左右を入れ替えて2カ所、両面で計4カ所使用できます。両面がすべて劣化した場合は、新しいものと交換してください。なお、数値はコピー用紙 64g/㎡、約0.09mm厚を使用時の目安です。

  • 筋押しや波線裁断をしたいです。

    筋押し・波線裁断ができる商品のお取り扱いはございません。

  • 裁断した紙の断面がボソボソになります。

    カッターマットが劣化している可能性があります。マットの向きを前後逆にするか、裏返してセットしてください。
    全面が劣化している場合は、新しいカッターマットに交換してください。対応する消耗品は「裁断機消耗品対応表」をご確認ください。
    cutter_m_c

  • 裁断機(ディスクカッター)の替刃は、丸刃とミシン目刃のどちらを選べば いいのですか?

    丸刃は紙を直線に裁断し、ミシン目刃は紙にミシン目(切り離し線)を付けます。用途に応じて使い分けてください。
    対応する消耗品については「裁断機消耗品対応表」をご確認ください

    丸刃
    dcc29

    ミシン目刃
    dcc29

  • 商品の価格差は、どういった機能の違いによるものですか?

    一度に裁断できる枚数が多いほど(=裁断能力が高い)、上位の機種になります。ただし、裁断能力の違いは使用する刃ではなく、裁断機本体の構造によって生まれます。

    ■例:DC-210N(裁断枚数40枚)

    DC-210N
    右手前のハンドルを下すと、蛍光色の紙押え板が下がり、用紙をしっかり固定します(ロック機能)。

    DC-210Nスライダー
    スライダー(右手で握る部品)を下に押しながら前後に動かします。作業効率や裁断精度を重視する方には、ロック機能付きの商品(DC-210N/230N/F5100/F5300)をお勧めします。ロック機能とスライダーを押す力を組み合わせることで、用紙をしっかり固定し、多くの枚数を裁断できます。

    ■例:DC-200N(裁断枚数10枚)

    DC-200N
    スライダー(右手で握る部品)を下に押しながら動かします。DC-210Nにはロック機能がありますが、DC-200Nにはありません。そのため、DC-200Nは用紙を固定する力が弱く、一度に多くの枚数を裁断することができません。
    ※裁断枚数はコピー用紙64g/㎡(約0.09mm厚)使用時

  • 商品の「対応サイズ」(例:A4)の意味が分かりません。

    商品の「裁断幅」が、どの用紙サイズに対応しているかを表しています。

    DC-210N「裁断幅」

    (例) DC-210N 対応サイズ:A4 裁断幅310mm の場合
    DC-210Nの対応サイズはA4で、裁断幅は310mmです。このため、A4サイズの長辺(297mm)を裁断することができます。

    paper_size

  • 商品本体の品番が分かりません。

    強力パンチ消耗品対応表」をご確認の上、商品画像と手元の商品を比較してください。
    ご不明な点がありましたら、「各種お問い合わせ」からご連絡ください。

  • カット線が直線にならず、曲がってしまいます。

    刃が正しく取り付けられているか確認してください。「JAPAN MADE CARL」または「MADE IN JAPAN」の文字が表側に向いているのが正しい取り付け方法です。
    (クラフトブレイド対応製品DC-212/215/218を除く)
    blade_side
    文字がある面が表側です。刃が逆向きに取り付けられている場合は、向きを修正してください。刃の向きを修正した後、新しいカッターマット(未使用の面)で動作確認を行ってください。もし刃の向きに問題がなければ、修理が必要です。修理の依頼は「修理のご案内」からお問い合わせください。

  • A3サイズ用紙を二つに切って、A4サイズ用紙×2枚に加工したいのですが、 どの商品を選べばいいですか?

    A3サイズの用紙を横向きに置いて裁断するため、「A4サイズ」の商品で対応できます。
    A4サイズ商品
    F5100
    DC-210N
    DC-600
    200NA
    200N

    Paper(a3) on DC-210N

  • フッ素コート刃の利点は何ですか?

    フッ素コート刃 K-18は、丸刃(直線刃)DCC-28にフッ素コート加工が施されており、粘着物が付着しにくくなっています。これにより、ラベルシートなどの粘着性のある用紙の裁断に最適です。ただし、フッ素コート加工のため、丸刃(直線刃)に比べて切れ味が少し劣ることがあります。使用する用紙の種類(普通紙や粘着用紙など)に応じて使い分けることをおすすめします。

DC-210N/220N/230Nに関する質問

  • 「紙押え板」(蛍光色の板)は部品販売していますか?

    「紙押え板」はお客様自身で交換できませんので、修理が必要です。修理のご依頼は「修理のご案内」からお問い合わせください。

    DC-230N_feature_1

トリムギア(TG-100シリーズ/500シリーズ)に関する質問

  • 切れ味が落ちてきたので、刃の交換をしたいです。

    トリムギア TG-100/110/120およびTG-530/540/550/560/570の刃の交換は、これまで弊社にて修理対応をしておりましたが、2021年末をもちまして修理受付を終了いたしました。
    お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

キャッシュボックスに関する質問

  • 鍵(かぎ)を紛失しました、鍵を追加で購入したいです。また、スペアキーは購入できますか?

    スペアキー各種

    商品画像 品番 本体価格 対応商品
    KY01 KY01 ¥1,000
    (税込価格 ¥1,100)
    CB-9100/ CB-9200/ SB-7001/ SB-7002/ SB-7003/ SB-7004/ SB-7005/ SKB-7000 購入する
    KY02 KY02 ¥1,000
    (税込価格 ¥1,100)
    CB-8000N/ CB-8100/ CB-8200/ CB-8300/ CB-8250/ CB-8255 購入する
    KY03 KY03*** ¥1,000
    (税込価格 ¥1,100)
    CB-8400/ CB-8470/ CB-8800/ CB-8500/ CB-8600/ CB-8700/ CB-8550/ CB-8650/ CB-8750/ CB-8560/ CB-8660/ CB-8760/ CB-8570/ CB-8670/ CB-8770/ CB-D8660/ CB-D8760/ CB-D8770/ CB-8570/ CB-8670/ CB-8770/ DE-8400/ CKB-F16/ CKB-F32 購入する
    KY04 KY04*** ¥1,000
    (税込価格 ¥1,100)
    CKB-20/ CKB-40/ CKB-60/ CKB-80/ CKB-16/ CKB-32/ CKB-48/ CKB-64/ CKB-C10/ CKB-C15/ CKB-C20/ CKB-C38/ CKB-C68/ CKB-C80/ SFB-M10/ SFB-D031/ SFB-D10/ SFB-D20/ SFB-A10/ SFB-A11/ SFB-F20 購入する
    KY05 KY05*** ¥1,000
    (税込価格 ¥1,100)
    MR-2700 お問い合わせ

    ※KY03/KY04/KY05の品番の下3桁はお使いの収納箱の鍵穴に刻印されている鍵番号が入ります。

    スペアキーは最寄りの文具店・事務用品店にてご用命ください。 カールオンラインショップでもお求めいただけます。

  • キャッシュボックスが開きません!

    シリンダー錠、ダイヤル錠を両方解錠してください。 シリンダー錠…OPEN(右)の方向に回します。鍵穴の位置をご確認ください。


    ダイヤル錠…右へ回し解錠番号に合わせ、次に左へ回し解錠番号に合わせます。

    詳細は取扱説明書をご確認ください。

    ダイヤル錠の解錠番号は、取扱説明書に記載されています。
    紛失された場合は「キャッシュボックス ダイヤル解錠番号のご案内」にお問い合わせください。

  • ダイヤル錠の解錠番号を紛失しました!

    紛失された場合は「キャッシュボックス ダイヤル解錠番号のご案内」にお問い合わせください。

  • ダイヤル錠の解錠番号は、任意の番号に変更できますか?

    解錠番号は変更できません。
    解錠番号は取扱説明書とハンドルに付けられた下げ札に記載されていますので、その番号をご使用ください。

  • (ダイヤル錠は使わずに)シリンダー錠だけで解錠、施錠はできますか?

    可能です。
    ダイヤルロックを解除すると、シリンダー錠だけで施錠や解錠できます。また、ダイヤル錠だけを使って施錠や解錠することもできます。

  • オープンレバーを押しても、フタが跳ね上がらなくなりました。

    フタを跳ね上げるバネが劣化破損した可能性があります。「各種お問い合わせ」からお問い合わせください。

  • トレーは取り外しできますか?

    取り外し可能です。
    トレーを持ち上げて外すと、トレーの下のスペースにも収納できます。

    cashbox-1

キーボックス/保管ボックスに関する質問

  • ダイヤル錠の番号を忘れてしまったのですが、解錠できますか?

    当社では、お客様が任意に設定した暗証番号の解錠には対応しておりませんので、ご了承ください。
    もし暗証番号を忘れてしまった場合、以下の方法以外では解錠できません。
    1. 全ての番号を試す
    2. 鍵解錠専門の業者に依頼する
    3. 破壊する

    暗証番号には【工場暗証番号】と【任意設定暗証番号】の2種類があります。
    工場暗証番号:工場出荷時に初期設定された番号で、取扱説明書に記載されています。
    任意設定暗証番号:お客様が変更された番号です。この番号を忘れた場合は、上記の方法以外では解錠できません。

    ※通常の使用で、任意に設定した暗証番号が勝手に変わることはありません。

    ▼キーボックス・保管ボックスのダイヤル錠
    ckbs01_ダイヤル任意設定hbs100_ダイヤル任意設定
    [参考]
    使用方法や暗証番号の設定方法はこちら(キーボックス)
    動画による暗証番号の設定方法はこちら(キーボックス)

小型パンチに関する質問

  • 穴径の大きなパンチはありますか?

    当社の2穴パンチは、JIS規格:穴径 6±0.5mmに準拠しています。1穴パンチは、JIS規格以外のサイズも取り扱っています。
    SD-170:穴径7mm
    そのほかに、クラフトパンチには直径7mm以上の穴をあけられるものがあります。
    スモールサイズクラフトパンチ
    ミドルサイズクラフトパンチ

  • アリシスのパンチ屑が溜まる底部の部品を紛失(又は破損)しました。 それだけ買えますか?

    最寄りの文具店でご注文いただくか、カールオンラインショップで購入してください。

    LP-16用 ⇒ 部品名:LP-16裏板セット 品番:PNSB001 本体価格 ¥500(税込 ¥550)
    LP-20用 ⇒ 部品名:LP-20裏板セット 品番:PNSB002 本体価格 ¥1,000(税込 ¥1,100)
    LP-35用 ⇒ 部品名:LP-35裏板セット 品番:PNSB003 本体価格 ¥1,000(税込 ¥1,100)

    アリシスの裏板

  • ビニールに穴あけはできますか?

    使用できません。
    事務用穴あけパンチは紙専用です。ビニール素材を穴あけすると、刃先に付着して不具合が起こる可能性があるため、使用しないでください。

強力パンチに関する質問

  • パイプロット刃(筒型の刃)が破損しました。

    替刃をお買い求めいただき、交換をお願いいたします。
    対応する消耗品については、「強力パンチ消耗品対応表」をご確認ください。
    ※破損の主な原因
    ・ホチキスの針やクリップの穴あけ
    ・穴のあいている箇所への「二度穴あけ」
    ・紙の端への「半欠け穴あけ」
    ・ビニールやラミネート加工された紙など、紙以外の素材の穴あけ
    ※パイプロット刃を交換した後は、必ず「クズ受け」をしっかりとセットしてから使用してください。

  • パイプロット刃の中に紙が詰まってしまいます。

    パイプロット刃(筒型の刃)を使った強力パンチは、小型パンチとは異なる構造を持っています。強力パンチは、パンチクズが刃の中を通り、押し出されてクズ受けに落ちます。一方、小型パンチはV字刃を使用し、紙を押し切ってクズを下に落とします。強力パンチの場合、穴あけ後に一部のパンチクズが刃の中に残りますが、次の穴あけ時に押し出されるため、不良品ではありません。

    blade-r
    パイプロット刃

    blade-v
    V字刃

    「紙詰まり」とは、パンチクズが刃の中で詰まっていて、押し出されない状態を指します。この状態で、無理にハンドルを押し下げると、パイプロット刃や本体が壊れる可能性があります。まずはクズ受けを取り外して、穴あけができるか確認してください。クズ受けを外しても問題が解決しない場合は、「各種お問い合わせ」からご連絡ください。安全のため、刃の中のパンチクズをご自分で取り除かないでください。

  • 消耗品を購入したいのですが、商品本体の品番が分かりません。

    商品本体には必ず品番が記載されています。
    ラベルが剥がれて品番がわからない場合は、「強力パンチ消耗品対応表」を確認し、商品画像と実際の商品を比べてご確認ください。
    品番は製品の表面に必ず表示されています。

    (例)No.122
    no122_name

  • 消耗品は他の品番の物でも転用できますか?

    ご使用いただけませんので、必ず対応品をご利用ください。
    強力パンチ消耗品対応表』で商品画像と実物を比べてご確認ください。

  • 穿孔後にパンチクズがこぼれて散らばります。

    少ない枚数を穴あけする場合は、小型パンチを使用してください。強力パンチは大量の用紙を穴あけするためのもので、少ない枚数を穴あけると、刃先からパンチクズがこぼれることがあります。その場合は、穴あけする枚数を増やすか、小型パンチの使用をおすすめします。また、大量の用紙を穴あけた際にパンチクズが散らばる場合は、修理が必要です。修理の依頼は「修理のご案内」からお問い合わせください。

  • 穴の奥行きサイズを調整できる商品はありますか?

    取り扱いはございません。
    強力パンチの穴の奥行きはすべて9mm(JIS規格準拠)で、調整はできません。紙の端から外周まで9mm、中心まで12mmです。

  • クズ受けを紛失しました。

    最寄りの文具店にてご注文いただくか、カールオンラインショップでご購入ください。
    122n_dustbox

  • 消耗品の交換時期の目安を教えてください。

    使用によって消耗するため、以下の回数を目安に交換してください。

    ・パイプロット刃: 約3,000回
    ・ロットガード:K-10/約400回 K-500/約800回

    ※コピー用紙64g/㎡(厚さ約0.09mm)使用時

  • パンチをしても貫通せずに何枚か穴があかずに残ります。

    商品本体の部品が劣化または変形しているため、修理が必要です(刃の交換やお客様ご自身での調整では改善しません)。修理をご希望の場合は、『修理のご案内』からお問い合わせください。
    考えられる主な原因
    ハンドル部品の接続部が摩耗し、ハンドルを下げても力がうまく伝わらず、パイプロット刃が十分に下がらないため、貫通しない状態になります。

  • 替刃の入り数を教えてください。

    全種類1本入りです。

No.122Nに関する質問

  • 穴があけられる最小枚数を教えてください。

    紙を穴あけする際は、必ず30枚~50枚の紙を使用してください。枚数が少ないと、穴あけ後にパンチクズが落ちてしまいます。

  • 穴あけした2穴の位置が上下にズレます。

    パイプロット刃を本体に装着する部品(ロット支え)が変形している可能性があります。

    部品の交換をおすすめします。
    最寄りの文具店にてご注文いただくか、カールオンラインショップでご購入ください。
    pnla001

    それでも改善しない場合は、修理対応となります。修理のご依頼は「修理のご案内」からお問い合わせください。

  • ロット支え両脇の黒いプラスチック部分(ホルダーガイド)が割れました。

    修理対応となります。修理のご依頼は「修理のご案内」からお問い合わせください。

  • ロット支えが取り出せません。

    工具を使って、力を入れて引き抜いてください。作業中は、ケガをしないよう十分ご注意ください。

  • パンチをしても貫通せずに何枚か穴があかずに残ります。

    商品本体の部品が劣化または変形しているため、修理が必要です(刃の交換やお客様ご自身での調整では改善しません)。修理をご希望の場合は、『修理のご案内』からお問い合わせください。
    考えられる主な原因
    ハンドル部品の接続部が摩耗し、ハンドルを下げても力がうまく伝わらず、パイプロット刃が十分に下がらないため、貫通しない状態になります。

  • 「ロット支え」を紛失しました。

    最寄りの文具店にてご注文いただくか、カールオンラインショップでご購入ください。
    pnla001

HD-410Nに関する質問

  • ロット固定ノブが外れません(ロット固定ノブのツマミが回らない)

    ロット固定ノブが変形して、本体に引っ掛かっている可能性があります。工具を使用して挟むように回してください。

  • パンチをしても貫通せずに何枚か穴があかずに残ります。

    商品本体の部品が劣化または変形しているため、修理が必要です(刃の交換やお客様ご自身での調整では改善しません)。修理をご希望の場合は、『修理のご案内』からお問い合わせください。
    考えられる主な原因
    ハンドル部品の接続部が摩耗し、ハンドルを下げても力がうまく伝わらず、パイプロット刃が十分に下がらないため、貫通しない状態になります。

  • 「ロット固定ノブ」を紛失しました。

    最寄りの文具店にてご注文いただくか、カールオンラインショップでご購入ください。

    HD-410用(つまみ:青)は生産終了となりました。今後は黒のみの提供となります。
    knob-410n

  • ロットガードを押しても回転しなくなりました(かたくて回らない)

    ロットガード取り付け部が変形した可能性が高いため、修理が必要です。修理を希望される方は、「修理のご案内」からお問い合わせください。

    410n-no-rotate

HD-520N/530Nに関する質問

  • ロットホルダーが外れません。

    クズ受けを外してもロットホルダーが外れない場合は、ハンドルを上げて紙台のパーツケース内のネジを取り外してください。これにより、紙台が外れます。

    次に、その状態で反対側からマイナスドライバーを差し込み、ハンマーで叩いて取り外してください。

  • ロットガードがカチッとはまりません。

    ハンドルを下げ、横に見える銀色の鉄の部分をつまんで押したり引いたりすると、元に戻ることがあります。

    上記の作業を行っても不具合が解消しない場合は、修理対応となります。修理のご依頼は「修理のご案内」からお問い合わせください。

  • 刃の交換方法を教えてください。

    パイプロット刃の交換手順は以下の通りです。

    1. ハンドルを「ロットガード交換位置」まで持ち上げます。

    2. 本体の背面にある「クズ受け」を引いて取り外します。

    hd-ch1

    3. 本体の側面にあるロットホルダーロックを横に(OPEN)動かします。

    hd-ch2

    4. 刃の根元にあるロットホルダーを引き出します。

    hd-ch3

    5. ロットホルダーの下部からパイプロット刃を抜き出し、新しい刃と交換します。

    hd-ch4

    6. パイプロット刃を取り付けたロットホルダーを奥まで押し込み、ロットホルダーロックを閉じて(LOCK)、クズ受けを取り付けて完了です。

  • ロットガードが自動回転しなくなりました。

    ロットガードの回転軸がずれている可能性があります。

    1. HD-520NおよびHD-530N専用のロットガード、K-500を使用しているか確認してください。K-10は使用できませんので、必ずK-500をご使用ください。

    2. ロットガードを取り外し、ミラー越しにロットガード取り付け部の回転軸の状態を確認してください。

    3. 回転軸がずれている場合は、次の方法で修正してください。
    (1) ハンドルを「穴あけ終了位置」まで下げます。


    (2) レバープレートを押したり、揺らしたり、弾いたりして、回転軸が正しい位置に戻るか試してください。回転軸が正しい位置に戻れば、回転不良が解消されます。



    上記の作業を行っても不具合が解消しない場合は、修理対応となります。
    修理のご依頼は「修理のご案内」からお問い合わせください。

  • ロットガードの交換方法を教えてください。

    以下の手順でロットガードを取り外してください。

    1. ハンドルを「ロットガード交換位置」まで上げます。

    2. ディスクノブ(ロットガードの上にある黒い部品)を押し下げながら、ロットガードを横にスライドさせて引き抜きます。
    hd-rotch

    3. 新しいロットガードを、取り外したときとは逆の方向で内側に挿入してください。

  • ロットホルダー(刃を取り付ける部品)を紛失しました。

    最寄りの文具店にてご注文いただくか、カールオンラインショップでご購入ください。
    品名:ロットホルダー(2個入)
    品番:PNLA003
    本体価格:¥1,000(+消費税)
    %e5%90%8d%e7%a7%b0%e6%9c%aa%e8%a8%ad%e5%ae%9a-1

ゲージパンチに関する質問

  • ゲージパンチの使い方を教えてください。

    動画でご確認ください。

    GP-2630はこちら。

    GP-2429はこちら。

    廃番GP-130Nはこちら。

    GP-J2630はこちら。

    いずれも使用方法はほぼ同等です。

  • ゲージパンチGP-2630(またはGP-130N)でA5サイズ用紙に穴あけはできますか?

    A5サイズの20穴 穴あけには、ゲージパンチGP-20をご使用ください。

    A4/B5サイズ用のゲージパンチGP-J2630(またはGP-130N)を使用してA5サイズの用紙に穴を開けることもできますが、この場合は「22穴」になりますのでご了承ください。ただし、A5サイズ20穴のバインダーノートに綴じることはできます。
    a5-20hole
    GP-20(A5サイズ専用)20穴


    a5-22hole
    GP-J2630(A4/B5サイズ専用)22穴

  • ゲージパンチのパンチだけ(またはゲージだけ)が欲しいです。

    お取り扱いがございます。
    最寄りの文具店でご注文いただくか、カールオンラインショップで購入してください。
    gp-j2630

  • パンチの用紙差し込み口の厚さが左右で異なります。

    ゲージパンチの左右の隙間が異なるのは正常な仕様であり、不良品ではありません。右側の差し込み口は、用紙をセットしやすくするために少し広くなっています。左側は5枚の用紙がちょうど入る厚さになっているため、5枚以上の用紙を差し込んだり穴あけをしないでください。

    用紙差し込み口

グリッサーに関する質問

  • ハンドルの動きがスカスカで、穴があきません。

    申し訳ありませんが、修理が必要です。修理の依頼は「修理のご案内」からお問い合わせください。

  • ハンドルが動かなくなりました。

    申し訳ありませんが、修理が必要です。修理の依頼は「修理のご案内」からお問い合わせください。
    ハンドルが動かない主な原因は以下の通りです:
    ・パンチクズの詰まり
    ・本体内部の刃を固定するリングの脱落
    ・刃先とベース穴のかじり
    GSP-30_handle

  • GSP-30でB5サイズ用紙に穴あけはできますか?

    A4/30穴対応のGSP-30(または廃番のSP-30N)でもB5サイズの用紙に26穴をあけることができます。ただし、パンチの穴あけ位置の関係で、用紙の端が半欠けになります。

    GP-30

    また、B5/26穴専用機種(品番GSP-26)を使用すれば、半欠けになることなくB5サイズの用紙に26穴をあけることができます。
    GSP-26はこちら

  • グリッサーでA5サイズ用紙に穴あけはできますか?

    SP-20はA5サイズの用紙に「20穴」をあけることができます(A5/20穴専用機種)。
    また、GSP-30/GSP-26を使用すれば、A5サイズの用紙に「22穴」をあけることができます。



    GSP-30/GSP-26の挿入部には合わせ線があり、A5/A6/A7/B6/B7サイズの小さな紙も穴あけできます。ただし、端に不要な穴があくか、半欠けになることがありますのでご注意ください。

    ↓GSP-30(A4サイズ専用)の挿入部
    gsp-30_insert

    SP-20はこちら

リフィルメーカーに関する質問

  • 手帳用の6穴あけられるパンチはありますか?

    A5、バイブル、ミニ6穴、マイクロ5の4サイズのシステム手帳用リフィルを作成できる『リフィルメーカー』があります。
    リフィルメーカーGP-6はこちら

鉛筆削りに関する質問

  • 挿入部のゴム部品が破損して鉛筆を固定できません

    修理対応となります。
    修理のご依頼は「修理のご案内」からお問い合わせください。

  • 「クズ受け」を紛失しました(破損しました)。

    最寄りの文具店でご注文いただくか、カールオンラインショップで購入してください。
    (例) 商品名:クズ受け PCSA003  本体価格:¥500(税込価格¥550) 対応品番:A5PR3/A5RY3

    dustbox

    アフターメンテナンス(修理及び修理部品の供給)の対応を終了している商品もございます。あらかじめご了承ください。

  • 色鉛筆は削れますか?

    色鉛筆や濃い黒鉛筆は芯が柔らかいため、削りすぎや芯が折れることがあります。

  • 削り上がった鉛筆の形状が見たいです。尖り具合は?

    削り上がりの形状は以下の通りです。
    ※ご使用の鉛筆削りや鉛筆の個体差により、芯先の形状が多少変わる場合があります。

    エンゼル5 プレミアム3(A5PR3)
    芯先の太さの目安:0.6mm以下

    エンゼル5 ロイヤル3(A5RY3)
    芯先の太さの目安:0.5mm/0.9mm

    カスタム(CC-2000)
    芯先の太さの目安:
    1番細い0.5mm/1番太い1mm

    カールくんのいえ(CMS-210)
    芯先の太さの目安:0.5mm/0.9mm

    アイン(CMS-110)
    芯先の太さの目安:0.5mm/0.9mm

    カラリス(CP-100A)
    芯先の太さの目安:0.5mm/0.9mm

    CMS-300
    芯先の太さの目安:0.6mm以下

    ハイストロング(CS-108)
    芯先の太さの目安:0.6mm以下

  • 削り途中でハンドルが空回りして、削り上がりません。

    カッターに折れ芯が詰まっている可能性があります。ハンドルの根元を反時計回りに回して取り外し、折れ芯があるか確認してください。

    [警告]ケガの恐れがあります。
    カッターには直接触れないでください。作業は必ず保護者が行ってください。折れ芯が詰まっている場合は、爪楊枝など尖ったものを使って取り除いてください。(金属製の尖ったものは刃を傷つける恐れがあるため、使用しないでください。)
    pencil_use

    カッターの折れ芯を確認しても、空回りしたり削り上がりが改善されない場合は、カッターの内側に折れ芯がないか再度ご確認ください。



    折れ芯を確認しても空回りしたり、削れ具合が改善しない場合は、カッターの内側に折れ芯が残っていないかもう一度確認してください。
    左図では折れ芯が確認できますが、右図のようにカッターの内側に芯がある場合もあります。爪楊枝などを使って確認してください。



    【確認方法】
    爪楊枝等を鉛筆挿入口から差し込んでください。


    ・爪楊枝の先端が見える
    芯詰まりではありませんが、鉛筆が削れない場合は修理が必要となります。
    修理のご依頼は「修理のご案内」よりお問い合わせください。


    ・折れ芯が見える
    折れ芯をきちんと取り除いてから再度、鉛筆を試し削りしてください。



    芯詰まり除去 動画はこちら

製本機に関する質問

クラフトパンチに関する質問

  • 既製品以外の任意の柄で特注品を依頼できますか?

    申し訳ありませんが、小ロットでの生産は難しいため、特注品のご注文は基本的にお受けしておりません。大量ロットについてのご相談は、「各種お問い合わせ」からお問い合わせください。

  • 修理(刃交換、刃研ぎ)はできますか?

    申し訳ありませんが、クラフトパンチは商品の特性上、修理サービスを行っておりません。

  • 柄(抜き型)のサイズを教えて下さい。

    おおよそのサイズは以下の通りです。
    サイズは柄によって多少異なることがありますので、正確なサイズを知りたい場合は、商品カタログに掲載されている実寸大の柄をご覧ください。
    商品カタログ郵送をご希望の場合は、「各種お問い合わせ」からお問い合わせください。

    mini ミニクラフトパンチ(CN12シリーズ)
    約12mm直径のサークルに入るサイズ
    cp1 スモールサイズクラフトパンチ(CP-1/CP-1N)
    約17mm直径のサークルに入るサイズ
    cp2 ミドルサイズクラフトパンチ(CP-2)
    約26mm直径のサークルに入るサイズ
    cn45 メガジャンボクラフトパンチ(CN45シリーズ)
    約45mm直径のサークルに入るサイズ
  • ボタンが重くて使いにくく感じます。

    ボタンを押す力は、絵柄によって異なります。一般的に、ホシやサークルのようなシンプルな絵柄は軽い力で押せますが、ユキのような複雑な絵柄は大きな力が必要です。

    「重くて使いにくい」と感じた場合は、メガパンチエイド(品番:CP-AN)エイド1/2(品番:CP-AHN)などの補助具を一緒に使用してください。

     

  • サークルの詳細サイズを教えてください。

    サークルサイズ

    メガジャンボ/ミドルサイズ/スモールサイズクラフトパンチのサークルのサイズです。
    サイズ表示(直径○○mm)をご参照ください。

    商品名 品番 絵柄名称 直径サイズ
    直径45mm メガジャンボ
    クラフトパンチ
    CN45201 サークル(Φ45mm) 直径45mm
    直径40mm メガジャンボ
    クラフトパンチ
    CN45202 サークル(Φ40mm) 直径40mm
    直径25.4mm ミドルサイズ
    クラフトパンチ
    CP-2 1”サークル 直径25.4mm
    直径25mm ミドルサイズ
    クラフトパンチ
    CN25A25 サークル
    (2.5cm)
    直径25mm
    直径22.2mm ミドルサイズ
    クラフトパンチ
    CP-2 7/8”サークル 直径22.2mm
    直径20mm ミドルサイズ
    クラフトパンチ
    CN25A20 サークル
    (2cm)
    直径20mm
    直径15mm スモールサイズ
    クラフトパンチ
    CN16A15 サークル
    (1.5cm)
    直径15mm
    直径12.7mm スモールサイズ
    クラフトパンチ
    CP-1 サークル
    (1/2”)
    直径12.7mm
    直径10mm スモールサイズ
    クラフトパンチ
    CN16A10 サークル
    (1cm)
    直径10mm
    直径6.35mm スモールサイズ
    クラフトパンチ
    CP-1N 1/4”サークル 直径6.35mm
    直径5mm スモールサイズ
    クラフトパンチ
    CN16A05 サークル
    (0.5cm)
    直径5mm
    直径3.2mm スモールサイズ
    クラフトパンチ
    CP-1 1/8”サークル 直径3.2mm